常見問題解答

你們在美國境外出貨嗎?

是的,我們絕對願意!透過我們的國際合作夥伴 Global-e,我們向全球大多數目的地的太空愛好者發貨。

請注意: 由於國際包裝和產品安全法規的快速變化以及區域運輸限制,我們目前無法履行或運送訂單至歐盟、摩納哥和部分受限地區(例如俄羅斯、烏克蘭和以色列)。

國際運輸如何運作
為了為海外朋友提供最佳的全球購物體驗,我們與 Global-e 合作,安全地處理和履行我們的國際訂單。

  • 無意外費用(完稅後交貨): 所有適用的當地稅費、增值稅、商品及服務稅和關稅均已在結帳時完全計算並安全地預先收取。
  • 保證總數: 您在結帳時看到的最終總額是 100% 保證的。你會 從不 交貨時被要求支付額外的海關費用、承運人手續費或進口稅。

您的標誌影像中透過望遠鏡觀察的奇怪人物是誰?

那就是吉爾伽美甚,傳說中的烏魯克城邦國王。早在2013年,我就出版了一本書,名為 21世紀的吉爾伽美甚, 在其中我使用了古代史詩來建構對死亡的科學探索。這本書的封面是由著名的愛爾蘭藝術家莎拉·布萊肯設計的,我很榮幸能有她作為妹妹。她使用定制的石版畫製作了這幅精彩的老國王漫畫,該漫畫非常獨特,以至於我後來將其用於深空圖像的水印中。多年來我們越來越喜歡這個小傢伙,因此將他納入我們的天文台品牌是有意義的。

您的印刷介質(金屬、面貼壓克力)有什麼不同?您有取框技巧嗎?

絕對地!選擇正確的效果與照片本身一樣重要。我整理了一份詳細的指南,解釋了我們令人驚嘆的金屬印刷品和畫廊亞克力展示之間的差異。它還包括有關我們提供的用於安裝和顯示空間圖像的選項的詳細資訊。

查看我們完整的 印刷媒體與裝框指南

你們向歐盟的客戶出貨嗎?

不幸的是,目前我們不再運送到歐盟或摩納哥。

由於國際包裝和產品安全法規(特別是 PPWR 和 GPSR)的快速變化,我們位於美國的小型獨立商店在行政和財務上都無法繼續直接向歐盟供貨。

我們熱愛歐洲太空愛好者,並且非常感謝您過去的支持。然而,我們不得不做出暫停歐盟業務的艱難決定,以確保我們完全遵守國際法。

您打算將天文攝影影片加入您的 YouTube 頻道嗎?

絕對地!分享天文攝影的「操作方法」和影像背後的科學是我的巨大熱情。

我有一長串令我非常興奮的影片創意,包括處理教學、對特定天體的深入研究,以及我在天文台使用的設備的展示。

這是一個需要做好的大項目,我今年的主要重點是讓網站順利運作。我的目標是明年開始拍攝和上傳新的影片內容。了解第一個何時掉落的最佳方法是訂閱我們的電子報!

我的訂單需要多長時間才能送達?

我們努力盡快啟動您的訂單!

  • 庫存商品: 我們在天文台保存的物品(如書籍、T 卹、馬克杯和貼紙)通常會在 2-3 個工作天.
  • 深空牆藝術: 我們的金屬和丙烯酸印刷品是由我們的專業實驗室量身定制的。請允許 4-7 個工作天 在這些物品出貨前進行生產。

一旦您的包裹離開我們,交貨時間取決於您所在的位置。 (由於海關處理,國際訂單可能需要更長的時間!)

有關處理時間和運輸預估的完整詳細信息,請參閱我們的完整信息 運輸政策.

你們的退貨政策是什麼?

我們希望您對購買感到 100% 滿意。我們很樂意接受大多數全新未開封商品在交貨後 14 天內的退貨。

請注意,定製商品(例如我們的按需印刷服裝和特殊訂單印刷品)具有不同的退貨政策。

您可以在我們的官方網站上找到所有詳細資訊並發起退貨請求 退貨政策 頁。

我的訂單分兩個單獨的包裹送達。這是正常的嗎?

是的,這是完全正常的!我們希望您盡快享用您的商品,因此我們通常會立即發貨。

庫存商品(如書籍、杯子和 T 卹)會立即從天文台發貨。然而,我們的大型金屬和丙烯酸印刷品是按訂單定制的,需要專門的包裝。因此,您的牆壁藝術品將始終裝在單獨的盒子中到達,並且可能會比訂單的其餘部分晚一點出現。

我可以參觀你們的天文台嗎?

我很高興你對天文台感興趣!因為它位於我的私人住宅物業上,所以 不對外開放 用於參觀或遊覽。

這家商店和我的線上形象的全部使命是將宇宙帶入 。 「參觀」的最佳方式是訂閱我們的時事通訊,我在其中分享圓頂的所有圖像和技術!

你的天文攝影影像是真的嗎?

你敢打賭他們是!您在本網站上看到的每張深空照片都是 100% 真實的,由我在加州後院拍攝和處理。這些物體距離數千甚至數百萬光年遠,我的熱情就是讓它們栩栩如生。您可以在我們網站的新聞和資訊部分中了解有關我使用的望遠鏡、相機和技術的更多資訊。您還可以瀏覽我的整個圖像集,並免費下載全解析度版本!我們深空目錄中的每個條目都附有標題,詳細說明了圖像背後的天文學。

我可以為天文台建議一個天文目標嗎?

多麼棒的主意啊!我非常喜歡聽到人們在夜空中感到興奮的事情。

雖然我不能做出任何承諾——我在任何特定的夜晚能想像的東西很大程度上取決於季節、月亮和物體的位置——但我總是樂於接受新的想法。這是一個巨大的宇宙,很高興知道您接下來希望看到我捕捉到什麼。

如果您對目標有建議或任何其他具體問題,讓我知道的最佳方法是使用我們的表格 聯絡我們 頁。我讀了每一則訊息。

誰知道呢,您的建議可能會成為商店的下一個大字!

我對天文攝影很有興趣。我可以聯絡您詢問問題嗎?

太棒了!歡迎來到世界上最有價值(也最具挑戰性!)的嗜好之一。

我對教育的熱情是我創建這個網站的一個重要原因。雖然我是一家單人企業,無法提供個人、一對一的培訓,但如果可以的話,我總是很樂意嘗試回答特定問題。

我還鼓勵您查看我們的新聞和資訊部分,我經常在其中發布有關我的技術和設備的資訊。我還計劃將來在我的 YouTube 頻道中添加大量“操作方法”視頻,其中將涵蓋許多常見的初學者問題。

如果您在查看這些內容後有具體問題,請隨時透過我們的網站發送 聯絡我們 頁面,我會盡力為您指明正確的方向!

我可以在一個訂單中將禮物運送到多個地址嗎?

為了確保準確的追蹤和交付,每個訂單我們只能運送到一個地址。如果您要向不同地方的朋友發送宇宙禮物,請為每個送貨地址單獨下訂單。

如果我發送禮物,收件人會看到裝箱單上的價格嗎?

不會。我們知道我們的許多訂單都是禮物!我們對所有產品都使用“盲裝運輸”,這意味著裝箱單列出了物品,但 不包括價格.

我可以將您的圖像用於教育目的或演示嗎?

絕對地!我們熱衷於科學教育。如果您是教師、講師或學生,並且希望使用圖像的數位版本進行非商業教育演示,請與我們聯絡。只要布雷肯天文台水印仍然可見並且註明出處,我們通常會免費授予許可。

為什麼你的圖片有浮水印?

您會注意到我們線上圖像的一角有一個小浮水印。與屬於公共領域的政府資助計畫(如哈伯或 JWST)不同,布雷肯天文台是一項私人資助的計畫。水印確保如果圖像在網上共享,人們可以識別它的來源。

您的圖像可以像 NASA 照片一樣免費使用嗎?

不會。美國國家航空暨太空總署 (NASA) 的圖像由稅收資助,屬於公共領域。網站上的圖像是布雷肯天文台在設備、捕捉和處理時間上數百小時私人投資的結果。因此,它們是受版權保護的作品。

你們為你們的圖像提供商業許可嗎?

是的。如果您想將我們的深空圖像之一用於商業產品、出版物或媒體項目,請透過我們的聯絡頁面聯絡以討論授權費率。

店舖的收益去哪了?

布雷肯天文台是一項充滿愛的工作。商店的所有收益都將直接用於維護天文台、升級相機和望遠鏡以及保持照明,以便我們可以繼續捕捉並與您分享宇宙的奇蹟。