配送ポリシー

わらび天文台へのご来店、お買い物ありがとうございます！当社の配送ポリシーを構成する利用規約は次のとおりです。

すべての注文 在庫のある商品 (書籍、カレンダー、アパレル、アクセサリー) は、プレザントヒル天文台から 2 ～ 3 営業日以内に処理されます。週末や祝日は注文の発送や配達ができません。

受注生産品（メタル＆アクリルプリント）
当社の大型ウォールディスプレイ製品は、お客様のためだけにオンデマンドで作成されることにご注意ください。これらは当社のラボパートナーによってカスタム製造されています。許可してください 3～8営業日 出荷前の生産のため。

ご注文が集中した場合、発送が数日遅れる場合がございます。配送にはさらに日数がかかりますのでご了承ください。ご注文の発送が大幅に遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。

ご注文の送料はチェックアウト時に計算されて表示されます。当社では、配送業者が計算したリアルタイムの料金 (USPS、UPS、FedEx) を使用して、利用可能な最も正確な価格を確実に入手できます。

当社は、欧州連合、オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、台湾を含む世界中の宇宙愛好家に国際配送を提供できることをうれしく思っています。

欧州連合 (EU) への配送
2026 年 7 月 1 日より、欧州連合は EU 域外から発送されるすべての注文に影響する新しい関税規制を施行しました。ご注文の前によくお読みください:

150 ユーロ未満の注文: VAT (付加価値税) はチェックアウト時に計算され徴収されます。しかし、EU は低価格商品の関税を免除しなくなりました。あなたの国に到着すると、地元の郵便業者は注文の商品カテゴリ (HS コード) ごとに一律 3 ユーロの関税と、現地の事務手数料を請求します。荷物が配達される前に、この料金を運送業者に直接支払う必要があります。
150 ユーロを超える注文: VAT は そうではない 高額な注文 (大型の壁アートなど) の場合はチェックアウト時に回収されます。配達の際、お客様は、適用される VAT 全額、標準パーセントベースの関税、および配送業者の手数料を地元の税関または郵便局に直接支払う責任があります。

*注意: Bracken Observatory では、これらの関税をお客様に代わって支払うことはできません。関税の未払いにより荷物を拒否された場合は、返品の送料がかかります。

国際配送 (EU 以外)
のお客様向け オーストラリア、カナダ、ニュージーランド、イギリス、台湾:
受取人は、目的地の国によって課されるすべての輸入税、関税、手数料の責任を負うことにご注意ください。これらの料金は商品価格や送料には含まれません。

カナダのお客様の場合: カナダの免税基準値は非常に低いことに注意してください。ほとんどの注文で GST/HST と配送業者手数料が請求されることが予想されます。これらは配達時にカナダ郵便によって回収されます。

配送中に商品が破損していた場合、または配送された商品が説明と異なる場合は、以内に当社にご連絡ください。 10日 払い戻しを請求するための領収書の customercare@bracken-observatory.com.

配送中に商品が破損した場合、誤って発送された場合、または記載されているものと異なる商品については、すべての料金をお客様に返金いたします。ただし、配達確認後の「ポーチ海賊」または同様の郵便盗難による損失については責任を負いません。

国/地域