よくある質問
米国外への発送は可能ですか?
はい、絶対にそう思います!現在、次の宛先に発送しています。 欧州連合、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、台湾.
喜んでご提供させていただきます 低い国際配送料 海外の友人たちの費用を抑えるためです。
配送方法は、お住まいの地域によって異なります。
- 欧州連合内のお客様の場合:
当社では、IOSS システムを使用して、以下の注文のチェックアウト時に VAT を計算および徴収します。 150 ユーロ (約 160 米ドル)。これにより、通常、突然の料金が発生することなく、スムーズな配送が保証されます。
注: ご注文の合計金額が 150 ユーロを超える場合、チェックアウト時に税金を徴収することができないため、配送時に VAT と関税を配送業者に直接支払う責任があります。 - カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、台湾のお客様:
チェックアウト時に輸入税や関税は徴収しません。お住まいの国の特定の規制およびご注文の金額によっては、配送時に関税または税金を配送業者に直接支払う責任がある場合があります。
ロゴ画像で望遠鏡を覗いている奇妙なキャラクターは誰ですか?
それは都市国家ウルクの伝説の王、ギルガメッシュです。 2013年に私は次のような本を出版しました。 21世紀のギルガメッシュ, その中で私は古代の叙事詩を利用して、死すべき運命についての科学的探求を組み立てました。この本の表紙は、私が姉妹であることに恵まれた、有名なアイルランド人アーティスト、サラ・ブラッケンによってデザインされました。彼女は特注のリトグラフを使用して、この古い王の素晴らしい風刺画を制作しました。これは非常に特徴的だったので、私は後に深宇宙画像の透かしにそれを使用しました。私たちは長年にわたってこの小さな男に愛着を持ってきたので、彼を天文台ブランドに組み込むのは理にかなっていました。
印刷メディア (金属、フェイスマウントアクリル) の違いは何ですか? フレームのヒントはありますか?
絶対に!適切な仕上げを選択することは、写真そのものと同じくらい重要です。私たちの見事なメタルプリントとギャラリーのアクリルディスプレイの違いを説明する詳細なガイドをまとめました。また、宇宙画像の取り付けと表示のために当社が提供するオプションに関する詳細も含まれています。
完成品をチェックしてください 印刷メディアと額装ガイド
欧州連合内の顧客に発送しますか?
はい、絶対に! EU 内の友人への配送を提供できることを大変うれしく思います。当社は輸入ワンストップショップ (IOSS) システムに登録されており、通常、スムーズな配送体験のためにチェックアウト時に VAT を計算して徴収することができます。
重要な注意事項: この合理化されたプロセスは、合計金額が以下の注文にのみ適用されます。 150 ユーロ (約 160 米ドル)。ご注文がこの金額を超える場合、チェックアウト時に VAT を徴収することはできません。その場合、お客様は配達時に該当する VAT および関税を配送業者に直接支払う責任があります。
天体写真のビデオを YouTube チャンネルに追加する予定はありますか?
絶対に!天体写真の「ハウツー」と私の画像の背後にある科学を共有することは、私の大きな情熱です。
私には、処理チュートリアル、特定の天体に関する詳細な説明、天文台で使用する機材の紹介など、本当に楽しみにしているビデオのアイデアの長いリストがあります。
これは正しく行うべき大きなプロジェクトであり、今年の私の主な焦点は、ウェブサイトをスムーズに運営することです。私の目標は、来年新しいビデオコンテンツの撮影とアップロードを開始することです。最初のリリースがいつ配信されるかを知る最良の方法は、ニュースレターを購読することです。
注文した商品が届くまでどれくらい時間がかかりますか?
ご注文をできるだけ早く開始できるよう、全力で取り組んでいます。
- 在庫のある商品: 天文台で保管している商品(本、T シャツ、マグカップ、ステッカーなど)は通常、次の範囲内で発送されます。 2~3営業日.
- 深宇宙ウォールアート: 当社のメタルおよびアクリルプリントは、当社の専門ラボによるカスタムメイドです。許可してください 4~7営業日 これらのアイテムが出荷される前に生産されます。
荷物が当社の手を離れた後の配達時間は、お住まいの地域によって異なります。 (海外からのご注文の場合は通関手続き等により多少お時間がかかる場合がございます。)
処理時間と配送見積もりの詳細については、完全な情報をご覧ください。 配送ポリシー.
返品ポリシーは何ですか?
ご購入に100%ご満足いただけるよう願っております。ほとんどの新品未開封の商品については、配達後 14 日以内であれば喜んで返品を受け付けます。
オンデマンドプリントのアパレルや特別注文のプリントなどのカスタムメイド商品には、異なる返品ポリシーが適用されることに注意してください。
公式サイトですべての詳細を確認し、返品リクエストを開始できます。 返品ポリシー ページ。
私の注文は 2 つの別々のパッケージで届きました。これは正常ですか?
はい、これはまったく正常です!できるだけ早く商品をお楽しみいただきたいため、在庫のある商品はすぐに発送することが多いです。
在庫のある商品 (本、マグカップ、T シャツなど) は天文台からすぐに発送されます。ただし、当社の大型のメタルおよびアクリルプリントはカスタムメイドであり、特別なパッケージが必要です。このため、ウォールアートは常に別の箱で届き、他の注文よりも少し遅れて到着する可能性があります。
天文台に行ってもいいですか?
天文台に興味を持っていただけてとても嬉しいです!私の私有地にあるので、 一般公開されていません 訪問やツアーに。
このストアと私のオンライン上の存在全体の使命は、宇宙をもたらすことです。 あなた。 「訪問」するための最良の方法は、ドームのすべての画像と技術を共有するニュースレターを購読することです。
天体写真の画像は本物ですか?
きっとそうですよ!このサイトに掲載されている深宇宙写真はすべて 100% 本物で、私がカリフォルニアの裏庭から撮影し、処理したものです。これらの物体は数千光年、さらには数百万光年も離れたところにあり、それらに命を吹き込むことが私の情熱です。私が使用している望遠鏡、カメラ、技術について詳しくは、当社の Web サイトのニュースと情報セクションをご覧ください。私の画像コレクション全体を閲覧し、フル解像度バージョンを無料でダウンロードすることもできます。私たちの深宇宙カタログの各エントリには、画像の背後にある天文学の詳細な説明を提供するキャプションが付いています。
天文台の天体目標を提案できますか?
なんて素晴らしいアイデアでしょう!私は夜空で人々が何を興奮しているかを聞くのが大好きです。
約束はできませんが、特定の夜に何をイメージできるかは、季節、月、オブジェクトの位置によって大きく異なりますが、私は常に新しいアイデアを受け入れるつもりです。それは巨大な宇宙であり、次に何を撮影したいかを知るのは素晴らしいことです。
ターゲットについての提案やその他の具体的な質問がある場合は、弊社のフォームを使用してお知らせいただくのが最善の方法です。 お問い合わせ ページ。すべてのメッセージを読みました。
あなたの提案が、お店で次に大きな注目を集める可能性があるかもしれません。
天体写真に興味があります。質問がありましたらご連絡してもよろしいでしょうか?
素晴らしいですね!世界で最もやりがいのある (そして挑戦的な!) 趣味の 1 つへようこそ。
私がこのウェブサイトを立ち上げた大きな理由は、教育に対する私の情熱です。私は個人経営なので、個人的な 1 対 1 のトレーニングを提供することはできませんが、可能な場合は、いつでも喜んで特定の質問に答えます。
また、私が私のテクニックや機材について頻繁に投稿している「ニュースと情報」セクションもチェックすることをお勧めします。また、将来的には私の YouTube チャンネルに、初心者向けのよくある質問を多数取り上げた「ハウツー」ビデオを多数追加する予定です。
これらをご確認いただいた後、具体的なご質問がある場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。 お問い合わせ ページをご覧ください。正しい方向に案内できるよう最善を尽くします。
1 回の注文でギフトを複数の住所に発送できますか?
正確な追跡と配送を確保するため、ご注文ごとに 1 つの住所にのみ配送できます。別の場所にいるお友達に宇宙ギフトを送る場合は、お届け先ごとに別々にご注文ください。
ギフトを送る場合、受取人は納品書に記載されている価格を確認できますか?
いいえ、ご注文の多くがギフトであることは承知しております。当社ではすべての製品に対して「ブラインドシッピング」を採用しています。つまり、納品書には商品のリストが記載されていますが、 価格を除きます.
画像を教育目的やプレゼンテーションに使用できますか?
絶対に!私たちは科学教育に熱心に取り組んでいます。あなたが教師、講師、または学生で、非営利の教育プレゼンテーションに画像のデジタル バージョンを使用したい場合は、お問い合わせください。 Bracken Observatory の透かしが表示され、クレジットが表示されている限り、通常は無料で許可を与えます。
画像に透かしが入っているのはなぜですか?
オンライン画像の隅に小さな透かしがあることに気づくでしょう。パブリックドメインである政府資金によるプロジェクト (ハッブルや JWST など) とは異なり、ブラッケン天文台は民間資金による取り組みです。透かしにより、画像がオンラインで共有された場合に、その画像の出所を人々が確実に特定できるようになります。
あなたの画像はNASAの写真のように自由に使用できますか?
いいえ、NASA の画像は税金によって資金提供されており、パブリック ドメインにあります。このサイトの画像は、ブラッケン天文台の設備、撮影、処理時間に対する何百時間もの民間投資の結果です。したがって、これらは著作物です。
画像の商用ライセンスを提供していますか?
はい。当社の深宇宙画像を商業製品、出版物、またはメディア プロジェクトに使用したい場合は、ライセンス料金について話し合うために、お問い合わせページからご連絡ください。
ショップからの収益はどこに行くのですか?
ワラビ天文台は愛の結晶です。ショップからの収益はすべて、天文台の維持、カメラと望遠鏡のアップグレード、照明の維持に直接還元され、私たちが宇宙の驚異を捉えて皆さんと共有し続けることができるようにします。