FAQs

🎄 Fragen zum Feiertag 2025

F: Ist es zu spät, meine Bestellung bis Weihnachten zu erhalten?
A: Es kommt darauf an, was Sie bestellen! Für individuelle Wandkunst (Metall und Acryl) gelten frühere Fristen als für unsere vorrätigen Bücher und Bekleidung. Bitte sehen Sie sich unsere offizielle Seite an Leitfaden für den Feiertagsversand für die genauen Stichtage.

F: Kann ich Geschenke in einer Bestellung an mehrere Adressen versenden?
A: Um eine genaue Sendungsverfolgung und Lieferung zu gewährleisten, können wir pro Bestellung nur an eine Adresse versenden. Wenn Sie kosmische Geschenke an Freunde an verschiedenen Orten versenden, geben Sie bitte für jede Lieferadresse eine separate Bestellung auf.

F: Wird der Empfänger den Preis auf dem Lieferschein sehen?
A: Nein. Wir wissen, dass es sich bei vielen unserer Bestellungen um Geschenke handelt! Wir nutzen den „Blindversand“ für alle unsere Produkte (sowohl auf Lager als auch per Direktversand), was bedeutet, dass die Artikel auf dem Lieferschein aufgeführt sind exklusive der Preise.


Häufig gestellte Fragen

Wer ist der seltsame Charakter, der in Ihrem Logobild durch das Teleskop schaut?

Das ist Gilgamesch, der legendäre König des Stadtstaates Uruk. Im Jahr 2013 veröffentlichte ich ein Buch mit dem Titel Gilgamesch im 21. Jahrhundert, in dem ich das antike Epos nutzte, um eine wissenschaftliche Erforschung der Sterblichkeit zu formulieren. Das Buchcover wurde von der renommierten irischen Künstlerin Sarah Bracken entworfen, die ich als Schwester haben darf. Sie verwendete eine spezielle Lithographie, um diese wundervolle Karikatur des alten Königs anzufertigen, die so unverwechselbar war, dass ich sie später als Wasserzeichen für die Weltraumbilder verwendete. Der kleine Kerl ist uns im Laufe der Jahre ans Herz gewachsen, daher lag es nahe, ihn in unsere Sternwartenmarke aufzunehmen.

Was ist der Unterschied zwischen Ihren Druckmedien (Metall, aufgeklebtes Acryl) und haben Sie Tipps zum Einrahmen?

Absolut! Die Wahl des richtigen Finishs ist ebenso wichtig wie das Foto selbst. Ich habe einen detaillierten Leitfaden zusammengestellt, der die Unterschiede zwischen unseren atemberaubenden Metalldrucken und Galerie-Acryldisplays erklärt. Es enthält auch Einzelheiten zu den Optionen, die wir für die Montage und Anzeige unserer Weltraumbilder anbieten.

Schauen Sie sich unser komplettes Angebot an Leitfaden für Druckmedien und Rahmen

Warum ist Ihr Observatoriumsladen nicht für europäische Kunden geöffnet?

Vielen Dank für Ihr Interesse! Wir würden unsere Weltraum-Goodies gerne mit unseren Freunden in Europa teilen.

Als kleines Unternehmen mit Sitz in den USA müssen wir uns beim Verkauf in die EU mit dem neuen Registrierungsprozess für die Mehrwertsteuer (Value Added Tax) auseinandersetzen, der recht komplex ist. Wir arbeiten aktiv daran, alle unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummern und -Systeme einzurichten, damit wir sicherstellen können, dass wir alles nach Vorschrift tun.

Wir hoffen, dass das Problem bald geklärt wird, und werden auf jeden Fall eine große Ankündigung machen, wann wir den Versand in die EU offiziell eröffnen können. Der beste Weg, es herauszufinden, ist, sich für unseren Newsletter anzumelden oder uns in den sozialen Medien zu folgen!

Planen Sie, Astrofotografie-Videos zu Ihrem YouTube-Kanal hinzuzufügen?

Absolut! Es ist eine große Leidenschaft von mir, die Anleitungen zur Astrofotografie und die Wissenschaft hinter meinen Bildern zu teilen.

Ich habe eine lange Liste von Videoideen, von denen ich wirklich begeistert bin, darunter Verarbeitungs-Tutorials, tiefe Einblicke in bestimmte Himmelsobjekte und ein Blick auf die Ausrüstung, die ich im Observatorium verwende.

Es ist ein großes Projekt, das richtig gemacht werden muss, und mein Hauptaugenmerk liegt dieses Jahr darauf, dass die Website reibungslos funktioniert. Mein Ziel ist es, nächstes Jahr mit dem Filmen und Hochladen neuer Videoinhalte zu beginnen. Der beste Weg, um zu erfahren, wann der erste erscheint, ist, unseren Newsletter zu abonnieren!

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wir freuen uns, Ihre Bestellung bei Ihnen zu erhalten! Meine Kunstdrucke und vorrätigen Artikel (wie Bücher und Kalender) werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen von der Sternwarte versandt.

Unsere Markenbekleidung (T-Shirts, Caps) und einige Geschenkartikel werden von unseren Print-on-Demand-Partnern individuell für Sie angefertigt. Die Erstellung dieser Artikel kann etwas länger dauern und kann separat versendet werden, wenn ich sie nicht auf Lager habe.

Eine vollständige Aufschlüsselung der Bearbeitungszeiten und Versandschätzungen finden Sie in unserem Komplettpaket Versandbedingungen.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100 % zufrieden sind. Für die meisten neuen, ungeöffneten Artikel akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass für maßgeschneiderte Artikel, wie unsere Print-on-Demand-Bekleidung und Sonderanfertigungen, unterschiedliche Rückgabebedingungen gelten.

Sie können alle Details finden und eine Rücksendeanfrage bei unserem Beamten stellen Rückgaberecht Seite.

Meine Bestellung kam in zwei separaten Paketen an. Ist das normal?

Ja, das ist völlig normal! Um ein möglichst breites Sortiment an qualitativ hochwertigen Produkten anbieten zu können, versenden wir von verschiedenen Standorten aus.

Meine persönlichen Astrofotografiedrucke und vorrätigen Bücher werden oft direkt von meinem Observatorium hier in Kalifornien versendet. Unsere Markenbekleidung und Metall-/Glasdrucke werden auf Bestellung gefertigt und direkt von unseren professionellen Druckpartnern versendet. Das bedeutet, dass Ihr T-Shirt, Fotodruck oder Buch möglicherweise in unterschiedlichen Kartons ankommt.

Kann ich Ihre Sternwarte besuchen?

Ich freue mich sehr, dass Sie sich für die Sternwarte interessieren! Da es sich auf meinem privaten Wohngrundstück befindet, ist es das auch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich für Besichtigungen oder Führungen.

Die ganze Mission dieses Ladens und meiner Online-Präsenz besteht darin, den Kosmos zu erwecken Du. Der beste Weg für einen „Besuch“ ist, unseren Newsletter zu abonnieren, in dem ich alle Bilder und Techniken aus der Kuppel teile!

Sind Ihre Astrofotografiebilder echt?

Darauf können Sie wetten! Jedes Weltraumfoto, das Sie auf dieser Website sehen, ist zu 100 % echt und wurde von mir in meinem Hinterhof in Kalifornien aufgenommen und verarbeitet. Diese Objekte sind Tausende oder sogar Millionen Lichtjahre entfernt und es ist meine Leidenschaft, sie zum Leben zu erwecken. Weitere Informationen zu den von mir verwendeten Teleskopen, Kameras und Techniken finden Sie im Bereich „News & Info“ auf unserer Website. Sie können auch meine gesamte Bildersammlung durchstöbern und Versionen in voller Auflösung kostenlos herunterladen! Zu jedem Eintrag in unserem Deep-Space-Katalog gibt es eine Bildunterschrift, die einen detaillierten Überblick über die Astronomie hinter dem Bild bietet.

Kann ich ein astronomisches Ziel für das Observatorium vorschlagen?

Was für eine fantastische Idee! Ich liebe es, zu hören, worüber sich die Menschen am Nachthimmel freuen.

Ich kann zwar keine Versprechungen machen – was ich mir in einer bestimmten Nacht vorstellen kann, hängt stark von der Jahreszeit, dem Mond und der Position des Objekts ab –, aber ich bin immer offen für neue Ideen. Es ist ein riesiges Universum und es ist toll zu wissen, was ich als nächstes einfangen sehen möchte.

Wenn Sie einen Vorschlag für ein Ziel oder eine andere spezifische Frage haben, teilen Sie mir dies am besten mit, indem Sie das Formular auf unserem verwenden Kontaktieren Sie uns Seite. Ich habe jede Nachricht gelesen.

Wer weiß, vielleicht wird Ihr Vorschlag zum nächsten großen Druck im Shop!

Ich interessiere mich für den Einstieg in die Astrofotografie. Kann ich Sie mit einer Frage kontaktieren?

Das ist fantastisch! Willkommen bei einem der lohnendsten (und herausforderndsten!) Hobbys der Welt.

Meine Leidenschaft für Bildung ist ein wichtiger Grund, warum ich diese Website gestartet habe. Obwohl ich ein Ein-Personen-Unternehmen bin und keine persönliche Einzelschulung anbieten kann, versuche ich immer gerne, eine bestimmte Frage zu beantworten, wenn ich kann.

Ich empfehle Ihnen auch, einen Blick in unseren Bereich „News & Info“ zu werfen, in dem ich oft über meine Techniken und Ausrüstung poste. Außerdem habe ich vor, meinem YouTube-Kanal in Zukunft viele „How-to“-Videos hinzuzufügen, in denen viele häufige Anfängerfragen behandelt werden.

Wenn Sie nach der Durchsicht eine bestimmte Frage haben, können Sie diese gerne über unsere senden Kontaktieren Sie uns Seite, und ich werde mein Bestes tun, um Sie in die richtige Richtung zu weisen!