Preguntas frecuentes
¿Quién es el extraño personaje que mira a través del telescopio en la imagen de tu logotipo?
Ese es Gilgamesh, el legendario rey de la ciudad-estado de Uruk. En 2013, publiqué un libro tituladoGilgamesh en el siglo XXI , en el que utilicé la antigua epopeya para enmarcar una exploración científica de la mortalidad. La portada fue diseñada por la reconocida artista irlandesa Sarah Bracken, a quien tengo el privilegio de tener como hermana. Utilizó una litografía personalizada para crear esta maravillosa caricatura del anciano rey, tan distintiva que posteriormente la utilicé como marca de agua para las imágenes del espacio profundo. Con los años, le hemos cogido cariño al pequeño, así que tenía sentido incorporarlo a la marca de nuestro observatorio.
What's the difference between your print media (paper, metal) and do you have framing tips?
Absolutely! Choosing the right finish is just as important as the photo itself. I put together a detailed guide that explains the differences between our luminous pearl prints and our stunning metal prints. It also includes details about the options we provide for mounting and displaying our space images.
Check out our complete Print Media & Framing Guide
¿Por qué su tienda de observatorio no está abierta a los clientes europeos?
¡Muchas gracias por su interés! Nos encantaría compartir nuestros artículos espaciales con nuestros amigos en Europa.
Como pequeña empresa con sede en EE. UU., vender a la UE nos obliga a gestionar el nuevo proceso de registro del IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), que es bastante complejo. Estamos trabajando activamente para obtener todos nuestros números y sistemas de IVA y asegurarnos de que cumplimos con las normas.
Esperamos resolver esto pronto y haremos un gran anuncio cuando podamos habilitar oficialmente los envíos a la UE. ¡La mejor manera de enterarte es suscribirte a nuestro boletín informativo o seguirnos en redes sociales!
¿Estás pensando en agregar algún vídeo de astrofotografía a tu canal de YouTube?
¡Por supuesto! Compartir el "cómo" de la astrofotografía y la ciencia detrás de mis imágenes es una gran pasión para mí.
Tengo una larga lista de ideas para videos que me entusiasman mucho, incluyendo tutoriales de procesamiento, análisis profundos de objetos celestes específicos y un vistazo al equipo que uso en el observatorio.
Es un gran proyecto que hay que hacer bien, y mi principal objetivo este año es que el sitio web funcione a la perfección. Mi objetivo es empezar a grabar y subir nuevo contenido de vídeo el año que viene. ¡La mejor manera de enterarte de cuándo sale el primero es suscribirte a nuestro boletín informativo!
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
¡Nos emociona recibir tu pedido! Mis impresiones artísticas y artículos en stock (como libros y calendarios) suelen enviarse desde el observatorio en un plazo de 2 a 3 días laborables.
Nuestra ropa de marca (camisetas, gorras) y algunos artículos de regalo se fabrican a medida para usted por nuestros socios de impresión bajo demanda. Estos artículos pueden tardar un poco más en fabricarse y podrían enviarse por separado si no los tengo en stock.
Para obtener un desglose completo de los tiempos de procesamiento y estimaciones de envío, consulte nuestra Política de envío completa.
¿Cuál es su política de devolución?
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Aceptamos devoluciones de la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Tenga en cuenta que los artículos hechos a medida, como nuestra ropa impresa a pedido y nuestras impresiones por pedido especial, tienen políticas de devolución diferentes.
Puede encontrar todos los detalles e iniciar una solicitud de devolución en nuestra página oficial de Política de devoluciones .
Mi pedido llegó en dos paquetes separados. ¿Es normal?
Sí, ¡es totalmente normal! Para ofrecer la más amplia gama de productos de alta calidad, realizamos envíos desde diferentes ubicaciones.
Mis impresiones personales de astrofotografía y libros en stock suelen enviarse directamente desde mi observatorio aquí en California. Nuestra ropa de marca y las impresiones en metal/vidrio se fabrican por encargo y se envían directamente desde nuestros socios profesionales de impresión. Esto significa que su camiseta, impresión fotográfica o libro pueden llegar en cajas diferentes.
¿Puedo visitar su observatorio?
¡Me alegra mucho que te interese el observatorio! Dado que está ubicado en mi propiedad residencial privada, no está abierto al público para visitas ni recorridos.
La misión de esta tienda y de mi presencia online es acercarte el cosmos. La mejor manera de visitarla es suscribirte a nuestro boletín informativo, donde comparto todas las imágenes y técnicas del domo.
¿Son reales tus imágenes de astrofotografía?
¡Seguro que sí! Cada fotografía del espacio profundo que ves en este sitio es 100 % real, capturada y procesada por mí desde mi patio trasero en California. Estos objetos están a miles o incluso millones de años luz de distancia, y mi pasión es darles vida. Puedes aprender más sobre los telescopios, las cámaras y las técnicas que utilizo en la sección Noticias e Información de nuestro sitio web. También puedes explorar toda mi colección de imágenes y descargar versiones en alta resolución gratis. Cada entrada de nuestro catálogo de espacio profundo incluye un pie de foto que ofrece una descripción detallada de la astronomía que hay detrás de la imagen.
¿Puedo sugerir un objetivo astronómico para el observatorio?
¡Qué idea tan fantástica! Me encanta escuchar lo que emociona a la gente en el cielo nocturno.
Aunque no puedo prometer nada —lo que puedo fotografiar en una noche determinada depende mucho de la estación, la Luna y la posición del objeto—, siempre estoy abierto a nuevas ideas. El universo es enorme, y me alegra saber qué les gustaría verme capturar próximamente.
Si tiene alguna sugerencia sobre un objetivo o alguna otra pregunta específica, la mejor manera de hacérmelo saber es mediante el formulario de nuestra página de Contacto . Leo todos los mensajes.
¡Quién sabe, tal vez tu sugerencia se convierta en el próximo gran ejemplar de la tienda!
Me interesa la astrofotografía. ¿Puedo contactarte si tengo alguna pregunta?
¡Fantástico! Bienvenidos a uno de los pasatiempos más gratificantes (¡y desafiantes!) del mundo.
Mi pasión por la educación es una de las principales razones por las que creé este sitio web. Aunque soy unipersonal y no puedo ofrecer formación personalizada, siempre estoy dispuesto a intentar responder a cualquier pregunta específica si puedo.
También te animo a que visites nuestra sección de Noticias e Información, donde suelo publicar sobre mis técnicas y equipo. Además, próximamente planeo añadir muchos vídeos instructivos a mi canal de YouTube, que responderán a muchas preguntas frecuentes de principiantes.
Si tiene alguna pregunta específica después de revisarlas, no dude en enviarla a través de nuestra página Contáctenos y haré todo lo posible para orientarlo en la dirección correcta.