よくある質問
🎄 2025 年のホリデーに関する質問
Q: 注文した商品がクリスマスまでに届くのは遅すぎますか?
A: 注文内容によって異なります。カスタム ウォール アート (メタル & アクリル) の締め切りは、在庫のある書籍やアパレルよりも早くなります。公式をご覧ください ホリデー配送ガイド 正確な締切日については、
Q: 1 回の注文でギフトを複数の住所に発送できますか?
A: 正確な追跡と配送を確保するため、ご注文ごとに 1 つの住所にのみ配送できます。別の場所にいるお友達に宇宙ギフトを送る場合は、お届け先ごとに別々にご注文ください。
Q: 受取人には納品書の価格が表示されますか?
A: いいえ。ご注文の多くがギフトであることは承知しております。当社ではすべての製品 (在庫品とドロップシッピングの両方) に「ブラインドシッピング」を使用しています。つまり、梱包明細には商品のリストが記載されていますが、 価格は除きます.
よくある質問
ロゴ画像で望遠鏡を覗いている奇妙なキャラクターは誰ですか?
それは都市国家ウルクの伝説の王、ギルガメッシュです。 2013年に私は次のような本を出版しました。 21世紀のギルガメッシュ, その中で私は古代の叙事詩を利用して、死すべき運命についての科学的探求を組み立てました。この本の表紙は、私が姉妹であることに恵まれた、有名なアイルランド人アーティスト、サラ・ブラッケンによってデザインされました。彼女は特注のリトグラフを使用して、この古い王の素晴らしい風刺画を制作しました。これは非常に特徴的だったので、私は後に深宇宙画像の透かしにそれを使用しました。私たちは長年にわたってこの小さな男に愛着を持ってきたので、彼を天文台ブランドに組み込むのは理にかなっていました。
印刷メディア (金属、フェイスマウントアクリル) の違いは何ですか? フレームのヒントはありますか?
絶対に!適切な仕上げを選択することは、写真そのものと同じくらい重要です。私たちの見事なメタルプリントとギャラリーのアクリルディスプレイの違いを説明する詳細なガイドをまとめました。また、宇宙画像の取り付けと表示のために当社が提供するオプションに関する詳細も含まれています。
完成品をチェックしてください 印刷メディアと額装ガイド
なぜあなたの天文台店はヨーロッパの顧客に開かれていないのですか?
ご関心をお寄せいただきありがとうございます。私たちは宇宙グッズをヨーロッパの友達とぜひ共有したいと思っています。
米国に本拠を置く小規模企業として、EU に販売するには、非常に複雑な新しい VAT (付加価値税) 登録プロセスを行う必要があります。私たちは、すべてを帳簿どおりに行っていることを確認できるように、すべての VAT 番号とシステムを整備することに積極的に取り組んでいます。
私たちはこの問題がすぐに解決されることを望んでおり、EU への配送を正式に開始できるようになったら、必ず大きな発表を行う予定です。それを知る最善の方法は、ニュースレターに登録するか、ソーシャルメディアでフォローすることです。
天体写真のビデオを YouTube チャンネルに追加する予定はありますか?
絶対に!天体写真の「ハウツー」と私の画像の背後にある科学を共有することは、私の大きな情熱です。
私には、処理チュートリアル、特定の天体に関する詳細な説明、天文台で使用する機材の紹介など、本当に楽しみにしているビデオのアイデアの長いリストがあります。
これは正しく行うべき大きなプロジェクトであり、今年の私の主な焦点は、ウェブサイトをスムーズに運営することです。私の目標は、来年新しいビデオコンテンツの撮影とアップロードを開始することです。最初のリリースがいつ配信されるかを知る最良の方法は、ニュースレターを購読することです。
注文した商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
ご注文をお待ちしております。私のファインアートプリントと在庫品(本やカレンダーなど)は、通常 2 ~ 3 営業日以内に天文台から発送されます。
当社のブランド アパレル (T シャツ、キャップ) および一部のギフト アイテムは、当社のプリント オン デマンド パートナーによってお客様のためにカスタムメイドされています。これらの商品は作成に少し時間がかかる場合があり、在庫がない場合は個別に発送される場合があります。
処理時間と配送見積もりの詳細については、完全な情報をご覧ください。 配送ポリシー.
返品ポリシーは何ですか?
ご購入に100%ご満足いただけるよう願っております。ほとんどの新品未開封の商品については、配達後 14 日以内であれば喜んで返品を受け付けます。
オンデマンドプリントのアパレルや特別注文のプリントなどのカスタムメイド商品には、異なる返品ポリシーが適用されることに注意してください。
公式サイトですべての詳細を確認し、返品リクエストを開始できます。 返品ポリシー ページ。
私の注文は 2 つの別々のパッケージで届きました。これは正常ですか?
はい、これはまったく正常です!幅広い高品質の製品を提供するため、さまざまな場所から出荷しています。
私の個人的な天体写真プリントや在庫書籍は、カリフォルニアにある天文台から直接発送されることがよくあります。当社のブランドアパレルおよびメタル/ガラスプリントは受注生産で、プロのプリントパートナーから直接発送されます。つまり、T シャツ、写真プリント、または本が別の箱で届く可能性があります。
天文台に行ってもいいですか?
天文台に興味を持っていただけてとても嬉しいです!私の私有地にあるので、 一般公開されていません 訪問やツアーに。
このストアと私のオンライン上の存在全体の使命は、宇宙をもたらすことです。 あなた。 「訪問」するための最良の方法は、ドームのすべての画像と技術を共有するニュースレターを購読することです。
天体写真の画像は本物ですか?
きっとそうですよ!このサイトに掲載されている深宇宙写真はすべて 100% 本物で、私がカリフォルニアの裏庭から撮影し、処理したものです。これらの物体は数千光年、さらには数百万光年も離れたところにあり、それらに命を吹き込むことが私の情熱です。私が使用している望遠鏡、カメラ、技術について詳しくは、当社の Web サイトのニュースと情報セクションをご覧ください。私の画像コレクション全体を閲覧し、フル解像度バージョンを無料でダウンロードすることもできます。私たちの深宇宙カタログの各エントリには、画像の背後にある天文学の詳細な説明を提供するキャプションが付いています。
天文台の天体目標を提案できますか?
なんて素晴らしいアイデアでしょう!私は夜空で人々が何を興奮しているかを聞くのが大好きです。
約束はできませんが、特定の夜に何をイメージできるかは、季節、月、オブジェクトの位置によって大きく異なりますが、私は常に新しいアイデアを受け入れるつもりです。それは巨大な宇宙であり、次に何を撮影したいかを知るのは素晴らしいことです。
ターゲットについての提案やその他の具体的な質問がある場合は、弊社のフォームを使用してお知らせいただくのが最善の方法です。 お問い合わせ ページ。すべてのメッセージを読みました。
あなたの提案が、お店で次に大きな注目を集める可能性があるかもしれません。
天体写真に興味があります。質問がありましたらご連絡してもよろしいでしょうか?
素晴らしいですね!世界で最もやりがいのある (そして挑戦的な!) 趣味の 1 つへようこそ。
私がこのウェブサイトを立ち上げた大きな理由は、教育に対する私の情熱です。私は個人経営なので、個人的な 1 対 1 のトレーニングを提供することはできませんが、可能な場合は、いつでも喜んで特定の質問に答えます。
また、私が私のテクニックや機材について頻繁に投稿している「ニュースと情報」セクションもチェックすることをお勧めします。また、将来的には私の YouTube チャンネルに、初心者向けのよくある質問を多数取り上げた「ハウツー」ビデオを多数追加する予定です。
これらをご確認いただいた後、具体的なご質問がある場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。 お問い合わせ ページをご覧ください。正しい方向に案内できるよう最善を尽くします。